FAQ

手続きに関する質問

1. 支払方法の変更はできますか?
2. オプションの申し込みはどのように行なえばいいですか?
3. 解約の手続きの方法はどのようになりますか?

Q. 支払方法の変更はできますか?
A. 可能です。
弊社では「銀行振込」「口座振替」「クレジットカード」のお支払方法をご用意しております。
サポートページもしくは、カスタマーサポートセンター(support@tokyonetworks.com)までご連絡ください。


Q. オプションの申し込みはどのように行なえばいいですか?
A. カスタマーサポートセンター(support@tokyonetworks.com)までメールにてお申し込みください。


Q. 解約の手続きの方法はどのようになりますか?
A. ご契約サービスの解約申請は、毎月15日に締め切り、翌月末日をもちまして サービスの終了とさせて頂きます。

解約希望のご連絡をメール(support@tokyonetworks.com)にてご連絡ください。
折り返し弊社より所定の用紙(解約届)をメールにてお送りさせて頂きますので、ご記入・ご捺印の上、15日まで郵送にてご返送ください。

※6ヶ月、12ヶ月契約の場合も、サービス終了日の前月15日までにご申請ください。
※弊社サービスの最低利用期間は3ヶ月とし、この期間内に解約等により終了する場合は、手数料として3ヶ月分のご利用料金を頂くこととします。




戻る




会社概要 | 個人情報保護 | お問い合わせ

© 2002-2005 TOKYO NETWORKS Inc. All rights reserved.